Amb una trajectòria internacional consolidada i una mirada profundament humana de la medicina estètica, la Dra. Natalia Carballo lidera NCG Clinic Andorra amb una filosofia basada en el diagnòstic, la naturalitat i la medicina regenerativa. Lluny dels excessos estètics i de les tendències efímeres, defensa una medicina personalitzada que prioritza la salut, el benestar i la identitat de cada pacient.
1. Dra. Natalia, en un moment en què la medicina estètica viu un gran auge, què diria que diferencia realment NCG Clinic Andorra d’altres centres?
La diferència principal està en la manera de mirar el pacient.
NCG Clinic no neix com una clínica centrada en procediments aïllats. Neix com un espai on la medicina estètica s’entén des del diagnòstic, la prevenció i el respecte per la identitat de cada persona.
Abans d’indicar qualsevol tractament analitzem l’estructura facial, la qualitat de la pell, l’expressió, els hàbits, l’estil de vida i els objectius de cada persona. No busquem canviar rostres, sinó acompanyar processos de cura amb una visió mèdica, personalitzada i integral.
2. La seva filosofia parla de medicina de precisió i estètica regenerativa. Què significa exactament això per a un pacient que entra per primera vegada a la seva consulta?
Significa que no tots els pacients necessiten el mateix, encara que arribin amb la mateixa preocupació.
La medicina de precisió busca personalitzar l’abordatge segons la pell, el metabolisme, l’etapa vital, els hàbits i el context de cada persona.
La medicina regenerativa treballa sobre la qualitat tissular: estimular col·lagen, millorar la hidratació profunda, acompanyar processos de reparació i afavorir un envelliment saludable.
“La millor decisió mèdica, moltes vegades, també és saber dir que no”
3. La primera visita a NCG Clinic sembla tenir un paper fonamental dins del seu mètode. Què analitza exactament abans de proposar qualsevol tractament?
La primera visita és probablement la part més important de tot el procés.
Analitzem l’estructura facial, la qualitat de la pell, el volum, l’expressió, els antecedents mèdics, els hàbits i també les expectatives emocionals. Aquesta última part és fonamental.
Moltes vegades una persona arriba demanant un tractament concret i, després de l’estudi, descobrim que la necessitat real era una altra. Per això la valoració mèdica prèvia canvia completament el resultat: no només tècnicament, sinó també en termes de satisfacció real de la persona.
4. Moltes persones volen veure’s millor, però tenen por de perdre naturalitat o deixar de reconèixer-se. Com treballa aquest equilibri entre millorar i no transformar? On posa el límit?
El límit està en l’harmonia general del rostre i en el fet que la persona continuï reconeixent-se.
Un bon resultat no hauria d’endurir un rostre ni esborrar l’expressió. Ha d’aportar frescor, harmonia i benestar sense perdre identitat.
Un dels valors més importants de la medicina estètica és precisament aquest: ajudar les persones a sentir-se millor amb elles mateixes, no a assemblar-se a una altra persona.
Aquesta por, en realitat, acostuma a ser un bon senyal. Quan un pacient l’expressa, normalment estic davant d’algú que vol cuidar-se, no transformar-se. I moltes vegades, la millor decisió mèdica també és saber dir que no.
5. Avui es parla molt dels inductors de col·lagen, dels polinucleòtids o dels exosomes. Són conceptes que poden sonar molt tècnics per al gran públic. Com explicaria, de manera senzilla, què poden aportar aquests tractaments?
Són eines que busquen millorar la qualitat de la pell des de dins.
Els inductors de col·lagen ajuden que el mateix organisme produeixi més teixit de sosteniment. Els polinucleòtids afavoreixen la reparació, la hidratació i la regeneració cutània. I els exosomes s’estudien com a missatgers biològics implicats en la comunicació cel·lular i en processos de reparació cutània.
No busquen un canvi artificial ni immediat. Busquen una millora progressiva, real i natural. Poden ser especialment interessants quan volem treballar pell apagada, pèrdua de fermesa, textura irregular o signes inicials d’envelliment.
Per a mi, el més valuós d’aquests tractaments és que respecten la biologia del pacient: treballen amb el cos, no contra ell.
6. En els darrers anys, la longevitat, la prevenció i la qualitat de vida han guanyat molt protagonisme. Quin paper pot tenir la medicina estètica quan s’entén des de la salut i no només des de la imatge?
Té un paper molt rellevant. Hi crec fermament.
La pell, els cabells i el rostre reflecteixen processos interns: inflamació, estrès, canvis hormonals, nutrició, metabolisme i estil de vida. Per això la medicina estètica actual no s’hauria de limitar a tractar arrugues, sinó acompanyar salut, benestar i prevenció de manera global.
L’estètica pot ser la porta d’entrada. La mirada ha de continuar sent mèdica.
A NCG Clinic treballem amb aquesta visió integradora: què està passant internament que es reflecteix en la pell o els cabells d’aquesta persona? Com podem acompanyar-la de manera coherent amb la seva salut general?
Quan es treballa així, la medicina estètica pot tenir un impacte real en la seguretat, el benestar i la qualitat de vida d’una persona.
FORA 7. Avui es parla molt de benestar, però també hi ha molta informació superficial al voltant d’aquest concepte. Com entén NCG Clinic el benestar mèdic?
A NCG Clinic entenem el benestar des d’una mirada mèdica.
Per a mi, el benestar no és una tendència ni una paraula bonica. Quan parlem de salut, no n’hi ha prou amb oferir tractaments, tecnologia o aparatologia. Cal entendre què necessita realment aquella persona, per què ho necessita, si està indicat, si és segur i com s’ha d’acompanyar.
El diagnòstic és fonamental. Abans de proposar qualsevol protocol, cal valorar la pell, el teixit, el metabolisme, el descans, l’estrès, la inflamació, els hàbits, els antecedents mèdics i l’etapa vital de cada pacient.
La medicina estètica i regenerativa, quan es treballa així, deixa de ser només una resposta a una arruga o a una pèrdua de volum. Es converteix en una manera d’acompanyar salut, prevenció, qualitat de vida i autoestima des d’una mirada mèdica.
Aquest és el camí que volem desenvolupar a NCG Clinic: una medicina del benestar real, personalitzada, preventiva, regenerativa i coherent amb cada persona.
8. Un dels grans objectius de moltes dones i homes és “envellir bé”. Es pot frenar realment l’envelliment o la clau és aprendre a gestionar-lo amb intel·ligència?
No crec que l’objectiu de la medicina sigui aturar l’envelliment, perquè envellir forma part de la vida.
El que sí que podem fer és acompanyar aquest procés de manera més saludable, preservant qualitat de pell, estructura, benestar i qualitat de vida.
Per a mi, “envellir bé” no significa perseguir una joventut eterna. Significa continuar reconeixent-se, sentir-se bé amb un mateix i cuidar la salut física i emocional al llarg del temps.
A la consulta veig cada vegada més persones que no volen semblar més joves, sinó sentir-se millor. Això per a mi ho canvia tot: el diagnòstic, l’enfocament i el resultat que busquem junts.
9. Cada vegada hi ha més pacients joves que comencen tractaments preventius abans dels 30 anys. És una bona decisió o creu que existeix massa pressió estètica?
Depèn molt del motiu.
Hi ha tractaments preventius que poden tenir sentit si estan ben indicats: millorar la qualitat de la pell, tractar acne o taques, treballar les primeres línies d’expressió o preservar col·lagen.
Però hi ha una altra cosa molt diferent: modificar trets joves per pressió social o pels filtres que veiem a les xarxes socials. Això sí que em preocupa.
La pressió estètica que existeix avui, especialment per a les generacions més joves, és real i cal anomenar-la. El meu paper com a metgessa és també ajudar a distingir entre el desig genuí de cuidar-se i la distorsió que pot generar la imatge digital. En pacients joves, la prioritat hauria de ser sempre educar, cuidar i preservar. No transformar.
10. La salut capil·lar preocupa moltíssim tant a homes com a dones. Quins són els errors més habituals quan comencem a notar la caiguda dels cabells?
L’error principal és esperar massa o automedicar-se amb diferents productes sense un diagnòstic previ.
La caiguda capil·lar pot tenir moltes causes: genètiques, hormonals, inflamatòries, nutricionals, metabòliques o relacionades amb l’estrès. Si no s’estudia bé l’origen, es perd un temps valuós i de vegades el problema s’agreuja.
En aquest camp, com més aviat s’avalua el cas, més possibilitats tenim d’estabilitzar i millorar. El diagnòstic precoç marca completament la diferència en el pronòstic.
“El pacient actual ja no busca transformar-se; busca veure’s descansat, natural i coherent amb la seva identitat”
11. La seva clínica forma part d’Andorra Health Destination, un projecte que posiciona el país com a referent en salut i benestar prèmium. Quin potencial creu que té Andorra en aquest sector?
Crec que Andorra té un potencial extraordinari, i no ho dic per cortesia.
Combina una qualitat de vida excepcional, seguretat, natura, discreció i una ubicació estratègica entre dos països. Tot això encaixa de manera molt natural amb una medicina orientada al benestar, a la prevenció i a la longevitat saludable.
Participar activament a Andorra Health Destination per a mi té molt sentit. Des de NCG Clinic treballem cada dia per estar a l’altura d’aquest potencial.
12. Té una trajectòria de més de vint anys en medicina estètica i una formació científica sòlida. Com influeix això en la seva manera de treballar i en els protocols que desenvolupa a NCG Clinic?
Influeix en tot el procés.
La formació científica m’obliga a preguntar-me sempre per què: per què aquest tractament, per què en aquest ordre, per què en aquesta combinació i per a quin tipus de pacient.
Vaig iniciar la meva formació en medicina estètica a l’Argentina l’any 2007 i, des d’aleshores, he mantingut una actualització constant: vaig cursar el màster en Medicina Estètica, Regenerativa i Antienvelliment a la Universitat Complutense de Madrid i participo activament en societats científiques que em permeten continuar en contacte amb la recerca i amb l’evolució de l’especialitat.
Aquesta base es tradueix en protocols propis, sempre adaptats al diagnòstic de cada pacient. Per a mi, la formació no s’acaba mai. És el que em permet mantenir una mirada crítica i oferir una medicina estètica basada en coneixement, no en tendències.
13. Per què va decidir crear NCG Clinic a Andorra?
Després de molts anys d’experiència en medicina estètica a l’Argentina, on vaig fundar dues clíniques pròpies, vaig arribar a Andorra amb la sensació que podia construir un projecte molt alineat amb la meva manera d’entendre la medicina: proper, rigorós, prudent i profundament personalitzat.
Volia crear un espai on l’estètica no s’entengués com una suma de tractaments, sinó com un acompanyament real: escoltar, diagnosticar, comprendre què necessita cada pacient i proposar un pla coherent amb la seva salut i la seva vida.
Andorra, a més, m’oferia el context perfecte: un entorn tranquil, una comunitat que valora la qualitat i la discreció, i una ubicació estratègica que ens permet atendre pacients d’Andorra, del sud de França i del nord d’Espanya.
NCG Clinic és el projecte més honest que he pogut construir.
14. Quins són avui els tractaments més demanats a NCG Clinic i què busca realment el pacient actual?
Els tractaments més sol·licitats continuen sent la modulació dinàmica amb neuromoduladors, l’harmonització facial, els tractaments de llavis i, cada vegada més, els protocols relacionats amb qualitat de pell, medicina regenerativa i longevitat.
Però el més interessant és que el pacient ha canviat. Ja no busca tant transformar-se com veure’s descansat, natural i coherent amb la seva identitat.
A la consulta sento cada vegada més persones que diuen: “vull veure’m bé, però continuar sent jo”. Per a mi, aquesta evolució ho canvia tot: el diagnòstic, l’enfocament i el resultat que construïm junts.
15. Què li diria a una persona que vol començar a cuidar-se, però no sap quin tractament necessita?
Li diria que no ha de començar triant un tractament, sinó fent una bona valoració.
És molt habitual arribar a la consulta pensant que es necessita una cosa concreta —llavis, neuromoduladors, harmonització facial o un tractament de pell— i descobrir que el millor abordatge és un altre.
Per això insisteixo tant en el diagnòstic. Una bona medicina estètica no comença amb una tècnica, sinó amb una pregunta: què necessita realment aquesta persona per veure’s millor, sentir-se millor i mantenir la seva naturalitat?
A partir d’aquí podem construir un pla segur, coherent i personalitzat.
16. NCG Clinic és també un projecte compartit amb el seu soci, Javier Membrives. Quin paper té aquesta part empresarial en el desenvolupament de la clínica?
NCG Clinic és un projecte construït en equip, i en tots els sentits.
La part mèdica és responsabilitat meva, però una clínica també necessita estructura, gestió i visió empresarial.
En aquest sentit, compartir el projecte amb el Javier, com a soci i cofundador, ha estat fonamental. La seva experiència en el sector farmacèutic i la seva implicació en el desenvolupament de la clínica han contribuït a construir un projecte amb visió a llarg termini i una base sòlida.
Aquesta complementarietat ens permet treballar pensant no només en el present, sinó també en el futur: consolidar NCG Clinic com un projecte mèdic sòlid i desenvolupar, progressivament, noves línies vinculades a la formació, la cura mèdica de la pell, la salut preventiva i la medicina del benestar.
17. Quan mira enrere i veu el camí recorregut des dels seus inicis a l’Argentina fins a liderar avui NCG Clinic Andorra, de què se sent més orgullosa com a metgessa i com a dona emprenedora?
Em sento orgullosa d’haver construït el meu camí amb formació constant, esforç i amor genuí per la medicina.
Vaig començar a l’Argentina, hi vaig desenvolupar projectes durant anys i, en un moment de la meva vida, vaig haver de tornar a començar en un altre país, amb nous reptes, una nova llengua, noves regles i una nova realitat. Això no va ser fàcil, però em va donar una perspectiva més humana, més madura i més profunda sobre la medicina, els pacients i la manera de construir un projecte propi.
Avui m’emociona poder unir experiència, ciència i sensibilitat en un projecte propi. També em sento orgullosa d’haver mantingut sempre una manera de treballar fidel als meus valors: escoltar, acompanyar i cuidar cada pacient amb responsabilitat, honestedat i sense dreceres.
I si alguna cosa em defineix com a metgessa —i com a dona— és no haver-me rendit mai. Amb el temps he après que els projectes que valen la pena es construeixen amb perseverança, coherència i molta feina.
