Darrere de cada tractament que surt bé a Quantum hi ha molta feina que el pacient no veu. Bona part d’aquesta feina porta el nom de Marta Vilardell, auxiliar de clínica i una de les peces clau de l’equip. La Marta és amb nosaltres des del primer dia: ha viscut l’obertura de la clínica, l’ha vist créixer i ha format part de cada pas que hem fet.
El dia de la Marta comença abans que arribi el primer pacient. Prepara les cabines, revisa que el material estigui esterilitzat i en ordre, i s’assegura que cada aparell estigui a punt per funcionar. En medicina estètica, la higiene i la seguretat no són negociables, i ella ho sap millor que ningú.
Durant les consultes, la Marta assisteix els metges en els tractaments, des dels facials fins als procediments més tècnics. Anticipa el que el professional necessita, controla els temps i, sobretot, acompanya el pacient. Moltes persones arriben amb nervis a la seva primera sessió, i un somriure, una explicació senzilla o una mà a l’espatlla marquen la diferència. Aquest tracte humà és una cosa que els nostres pacients ens comenten sovint quan parlen d’ella.
La seva feina també continua després de cada tractament: dona les indicacions de cura a casa, resol dubtes i s’ocupa que el seguiment es faci com cal. A Quantum creiem que la qualitat d’una clínica no depèn només de la tecnologia o dels tractaments, sinó de les persones. La Marta és un exemple de compromís, discreció i estima per la seva feina, i la seva fidelitat des del primer dia en diu molt. Gràcies a professionals com ella, cada pacient se sent en bones mans des que creua la porta.
